]新装的电脑关不了机,是硬件(升技KN9S主板)问题，还是软件（系统）问题?

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这一般跟主板没什么关系。
处理方法：
1，开始→设置→控制面板→电源选项→高级电源管理中“启用高级电源管理支持”的勾去掉。如果计算机正常关机，则问题的原因可能在于APM.如果在高级电源管理中没有‘启用高级电源管理支持’，则在主板BOIS中Power Management Setup的ACPI Function设为Enabled,然后重装系统。并在‘高级电源管理’中打勾启用“启用高级电源管理支持“.

2,系统问题，如果你是重装系统后就不能关机，则可能是你的硬件驱动有冲突，可更换其它版本的驱动，看看在设备管理器里是否有X的，或感叹号的设备。

如果用GHOST系统安装的XP，就改用正常安装系统进行安装XP，你的硬件不会是不支持软关机。

这个问题确实是不爽
你有在正常用的时候出问题么？
你关机的时候就按左下角开始那里的关机不行是吧？
多等待一会~AT电源不支持软关机，看是不是电源问题

在开机时按DEL进入到BIOS，在里面设一下，你按下是开关默认值为休眠Suspend，要设为POWER Off。

Power Management Setup（电源管理设定）
使用此菜单可以对系统电源管理进行特别的设定。

IPCA Function（IPCA操作系统）
此项是用来激活ACPI（高级配置和电源管理接口）功能。设定值为Enabled。

ACPI Suspend Type（ACPI 挂起类型）
此选项设定ACPI功能的节电模式。可选项有：S1/POS S1休眠模式是一种低能耗状态，在这种状态下，没有系统上下文丢失，（CPU或芯片组） 硬件维持着所有的系统上下文。S3/STR S3 休眠模式是一种低能耗状态，在这种状态下仅对主要部件供电，比如主内存和可唤醒系统设备，并且系统上下文将被保存在主内存。一旦有“唤醒”事件发生。存储在内存中的这些信息被用来将系统恢复到以前的状态。

Power Button Function（电源按钮功能）
此项设置了电源按钮的功能。